A. 아래 사유에 해당될 경우 교환/반품이 불가합니다.

1. 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 하며

폴리백에 부착되어 있는 바코드가 없거나 포장 불량으로 상품이 훼손될 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.

2. 판매 가치가 감소한 상품의 경우 교환/반품이 불가합니다.

향수, 화장 자국 등 착용 흔적이 없는 깨끗한 상태의 상품이어야 하며

이미 착용했거나 세탁한 상품은 교환/반품이 불가하며 반송될 수 있습니다.

3. 신발 상자도 상품의 일부입니다. 

배송된 신발 상자에 포장해 비닐 또는 박스에 한 번 더 포장해 반품 부탁드립니다.

4. 주얼리, 양말 등 시착 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우 교환/반품이 불가합니다.

5. 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품의 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.

6. 미착용 상태의 초기 불량(하자), 오배송의 경우 채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다.

7. 교환은 1회만 가능합니다.

8. 부분 배송으로 상품을 수령한 경우, 모든 상품 수령 후 반품/교환을 보내셔야 합니다.

따로 반품을 보내실 경우 반송장 이중 출력으로 중복 배송비가 부과될 수 있습니다.