• 교환/반품문의
    라룸 | 2020-03-30
  • 안녕하세요 라룸입니다 :)

    네 고객님, 아래 절차로 반품 접수 부탁드립니다 ~!

    MY PAGE > 주문내역 조회 > 주문번호 > 반품 접수

    1. 사이트 내에서 반품 접수 후 CJ대한통운으로 직접 회수 신청 (착불) 해주셔야 합니다.
    (누락의 우려가 있을 수 있어 회수 신청을 해드릴 수 없으니 이 점 양해 부탁드립니다.)

    2. 반품 배송비는 5,000원이며 입금 또는 차감으로 처리 가능합니다.
    반품 배송비를 상품에 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 유의 바랍니다.

    3. CJ대한통운이 아닌 타택배사로 반품하실 경우 선불로 보내주시고 2,500원 입금 또는 차감으로 처리 가능합니다.

    4. 상품을 수령하신 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 판매처로 도착하여야 반품 처리 가능하며 폴리백에 부착되어 있는 바코드가 훼손되었을 경우 반품 처리가 불가하니 유의 바랍니다.

    5. 무통장 입금 주문건의 경우 환불 계좌를 남겨주셔야 환불 처리 가능합니다.

    ■ 반품 배송비 입금 계좌
    국민 733701-00-003595 고우라(라룸)

    ※동명이인 고객님이 많은 관계로 번거로우시더라도 입금자명과 연락처 뒷번호 4자리도 함께 기재 부탁드립니다.

    감사합니다 :)
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