안녕하세요 라룸이에요 :)
네 고객님, 교환절차 안내해드리겠습니다~!
먼저 교환접수 사이트내에서 꼭 해주셔야 합니다 . 사이트 마이페이지 접속하셔서, 주문내역 조회 들어가시면 확인 하실수 있어요
교환은 고객님께서 직접 CJ대한통운으로 착불로 신청해주셔야 합니다.
교환배송비는 5,000원으로 동봉 혹은 입금 해주시면 되세요~!
(동봉은 배송중 분실 우려가 있어 추천드리지 않습니다)
입금하시게되면 아래 계좌로 입금 후 꼭 확인연락 부탁드리겠습니다^^!

타택배로 보내주실 경우에는 꼭 선불로 보내주시고 2500원 동봉해서 보내주시면 감사드리겠습니다^^

처음 상품을 받아보셨을때 폴리백(투명비닐)에 담겨져 있으셨을텐데 거기 보시면 상품명이 기입된 바코드가 부착되어 있기 때문에 꼭 그대로 보내주셔야 교환처리가능 하며,
교환하시는 사유 혹은 변경 상품을 쪽지에 작성하여 같이 동봉해주시면 더욱 더 빠르게 처리가 가능하니 참고해주세요~!
교환상품은 저희쪽으로 수거 후 배송팀에서 검수절차를 거치고나서 새상품으로 주문을해야하기때문에 1~4일정도 소요되실 수 있으니 참고부탁드립니다.

*동명이인 고객님이 많은 관계로 번거로우시더라도 입금 해주실때 입금자명에 휴대폰번호 뒷 4자리 함께 기재 부탁 드립니다 !
국민 733701-00-003595 예금주 : 고우라(라룸)

감사합니다 :)